Всем известно, что не каждому, даже самому добросовестному заемщику, под силу вернуть денежные средства по различным причинам. В таких ситуациях работники банка и коллекторы сначала стараются вернуть свои деньги с помощью запугивания, но не всегда добиваются того, чего хотят. Тогда должник получает предупреждение о передаче дела в суд. Сделать это банку можно двумя методами: подать в суд заявление на выдачу судебного приказа либо подать иск с требованием о разрыве кредитного договора и взыскании с должника необходимую сумму. Очень часто такие ситуации только на руку заемщикам, так как производится пересчёт процентов по кредиту и от этого снижается общая сумма долга.
Если клиентом все же было решено судиться с кредитной организацией, то ему обязательно следует знать свои права. Заемщик имеет полное право выдвинуть встречный иск банку. Этого будет достаточно, чтобы судебный приказ был отозван. В такой ситуации у банка останется только придумывать другой способ взимания денег с клиента, более долгим путём. Сначала будет рассмотрена история всех внесенных платежей клиента, после чего он будет вызван на заседание. Заемщику будет дано определённое время на ознакомление с иском, который банк выдвигает против него.
Также клиент может потребовать у банка выписку по счёту. В этом документе подробно описывается вся информация, касающаяся платежей по кредиту. Именно здесь каждый банк имеет слабое место. Вся проблема в том, что почти, что каждой финансовой организацией накручиваются различные несуществующие комиссии, страховка по кредиту или большие штрафы.
Следует сказать, что по закону банки не имеют права устанавливать комиссии, а изменять размеры штрафов можно только опираясь на статью 333 ГК РФ. Также в обязанности клиента не входит уплата собственных средств за страхование, предоставленное банком. Данный факт имеет очень простое объяснение. При оформлении кредита в банке, рискует сама финансовая организация, а не клиент, поэтому страховать ссуду не логично. Но именно по этой причине банки навязывают страховку, чтобы снизить для себя возможный риск. Имея на руках решение суда, такая страховка может быть легко отменена, а сумма, израсходованная на её оплату, может отправиться в счёт погашения основного долга по кредиту причем не на момент решения суда, а на момент предоставления кредита, «тело» которого часто включает и сумму страховки, таким образом это подразумевает и пересчет изначального графика платежей: уменьшения размера ежемесячного платежа и переплаты процентов.
Клиент может доказать, что навязав страховку, банк получал необоснованную прибыль за счет переплат клиента, которые в свою очередь могли привести к возникновению финансовых трудностей у заемщика»
Дальше клиенту уже нужно действовать самостоятельно. Прежде всего, ему необходимо представить документы, которыми может быть подтверждено наличие финансовых затруднений, из-за которых он не может выплачивать кредит. Также хорошо было бы представить факты, что были попытки прийти к компромиссу с организацией. Это будет основным доказательством того, что заемщик пытался решить вопрос миром и совсем не хотел доводить дело до суда.