При потребности в получении кредитных средств рядовой гражданин Российской Федерации, чаще всего, отдаёт предпочтение крупным игрокам рынка с известным именем и относительно хорошей репутацией. На сегодняшний день одним из явных лидеров в сфере кредитования является Альфа-Банк. Но и с ним могут возникнуть проблемы. Особенно, по части отказа от страховки при оформлении займа. Как это сделать? – далее в статье.
Существует официальный документ, утверждённый Центробанком РФ, в котором чётко прописаны требования к финансовым учреждениям, касающимся возврата уплаченной страховой премии в полном объёме. Каждый заёмщик имеет право воспользоваться «периодом охлаждения». Начиная с 2018 года, он составляет 14 дней + дата заключения договора страхования. За этот срок можно подать заявление и получить возврат средств на указанные реквизиты.
Второй момент – отказ от страховки на стадии подписания бумаг с кредитором. Как известно, в России, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец не имеет права навязывать дополнительные товары и услуги, реализуя другие товары и услуги. Таким образом, попытки банков прикрепить к оговорённым условиям погашения долга сумму страхового полиса незаконны. Однако в этом случае могут возникнуть сложности.
Два пути отказа от страхования при оформлении кредита: какой выбрать?
Разберём на практике, как лучше отказаться от страхования при оформлении кредита в Альфа-Банке:
- Сообщить сотруднику кредитного отдела о нежелании заключать дополнительный договор страхования с соответствующим подразделением компании. Возможно это в случае, если речь идёт об индивидуальном займе без залога и использования различных видов имущества в качестве обеспечения. С точки зрения механики решение выглядит самым простым, так как не требует от заёмщика оформления заявлений, отправки их в соответствующие органы и прочего. Но в реальной жизни такие действия могут привести к отказу в выдаче кредита без объяснения причины. Всё-таки, дать заём обратившемуся – это право, а не обязанность банка. И попытки лишить его дополнительного заработка могут быть восприняты в штыки. Хотя по закону подобное решение клиента не должно никоим образом отразиться на принятии решения кредитным отделом. Но доказать причинно-следственную связь отказа вряд ли удастся.
- Оформить кредитный договор и заключить соглашение на страхование. Получив средства, сразу написать заявление и направить его в соответствующую инстанцию. В этом случае выданные средства уже никто не заберёт, а указание Центробанка защитит от незаконных отказов.
Впрочем, бывают ситуации, когда сотрудники Альфа-Банка отменить страховку действительно отказываются, придумывая самые невероятные отговорки. Но закон в этом случае на стороне клиента. Поэтому обращение в судебный орган с предоставлением всех подтверждающих документов с большой долей вероятности приведёт к успеху. Как действовать при таких сценариях, рассмотрим немного позже. А пока разберём стандартную процедуру аннулирования полиса.
Отмена договора страхования в Альфа-Банке: инструкция
Итак, чтобы малой кровью выйти из ситуации победителем, необходимо проделать несколько простых манипуляций. В первую очередь, собрать все документы, подтверждающие взаимоотношения между банком, вами и страховой:
- договор кредитования;
- договор о страховании;
- сам страховой полис;
- реквизиты возврата средств;
- квитанцию об уплате страховой премии;
- копию паспорта.
Ко всем этим вложениям необходимо прикрепить заявление. Согласно действующему законодательству, для возврата суммы страховой премии в полном объёме достаточно заявления в свободной форме. Однако данное заявление должно содержать все необходимые «параметры» и быть правильно оформлено.
Заполнив все необходимые поля, необходимо направить пакет документов в соответствующее подразделение.
ВАЖНО: В случае с Альфа-Банком вышеперечисленный перечень бумаг отправляется не отделение, где был оформлен кредит, а в районное или региональное представительство «Альфа-Страхование». Именно оно чаще всего рассматривает денежные и компенсационные вопросы, т.к. данная компания является Страхователем.
Кстати, существует несколько форм передачи документов, которые отличаются не только своим принципом, но и эффективностью. Например, придя в вышеуказанное учреждение, и найдя сотрудника, отвечающего за данную область, есть риск нарваться на отказ в принятии бумаг, мотивированный неправильностью заполнения, отсутствием времени и прочими придуманными причинами.
Чтобы гарантировать положительный результат, лучше воспользоваться услугами Почты России. Отправив заказное письмо с уведомлением о получении, у вас на руках будет официальный документ, подтверждающий, что компания получила запрос на отказ. Даже если она не захочет его принимать, придётся придумать и законно оформить причину, что в дальнейшем сыграет в вашу пользу в судебном разбирательстве.
И не стоит переживать о легендарной «оперативности» почтовой службы в контексте 14-дневного ограничения сроков. Срок подачи прошения аннулировать полис исчисляется с момента отправки письма, а не получения его сотрудниками страховой компании сотрудничающей с Альфа-Банком.
Методы защиты интересов в суде при отказе возврата страховки
С каждым днём случаев судебных тяжб с банками, включая рассматриваемый нами, становится всё больше, благодаря чему вырабатывается чёткая положительная практика для истца. Чтобы обеспечить себе безоговорочную победу, необходимо приложить к материалам дела:
- документ, подтверждающий получение ответчиком заявления об отмене страхования и возврате страховой премии в полном объёме;
- копию договора со страховой и банком;
- квитанции об уплате взноса за услуги компании с официальным штампом банка.
Инструкции ЦБ достаточно чёткие и практически не оставляют лазеек кредиторам для проведения нечестных манипуляций. Поэтому все их извороты рассчитаны лишь на финансово и юридически неграмотных клиентов, у которых не хватит ресурсов и смелости защитить свои интересы в различных инстанциях. Те же, кто пойдёт до конца, вполне могут рассчитывать на положительный результат. А, в случае победы, все издержки придётся взять на себя нерадивому банку, или страховой компании.
Если всё это выглядит для вас страшно и непонятно, а возврат страхового взноса по кредиту в Альфа-Банке – вопрос актуальный и важный, можно оставить заявку на нашем сайте. В течение сжатого срока с вами свяжутся опытные эксперты, уточнят нюансы дела и предложат оптимальный выход из сложившейся ситуации. В качестве вознаграждения будет использован лишь небольшой процент от возвращённой страховки, и лишь тогда, когда деньги поступят на ваш счёт.